يؤسفنا معرفة رغبتك في حذف حساب ألفة. يرجى ملاحظة أن حذف حسابك هو عملية لا رجعة فيها، وبمجرد حذفه، لن تتمكن من الوصول إلى بياناتك بعد ذلك.
في هذا المقال سنتناول خطوات حذف حسابك على ألفة قبل وبعد حذف تطبيق ألفة.
ملاحظة هامة: حذف حسابك على ألفة لن يؤدي إلى إلغاء اشتراكك في عضوية ألفة الذهبية. تعرف على كيفية إلغاء عضويتك الذهبية (إن وجدت) حتى لا تتحمل رسومًا إضافية.
طرق حذف حساب ألفة
هناك طريقتين لحذف حسابك في تطبيق ألفة من هاتفك الذكي. اختر الطريقة التي تجدها الأسهل بالنسبة لك.
قبل حذف التطبيق
في حال كنت ترغب في متابعة حذف حساب ألفة، فيرجى اتباع الخطوات التالية باستخدام تطبيق ألفة المثبت على هاتفك الذكي:
- سجل الدخول إلى حسابك على تطبيق ألفة.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى نافذة حسابك في التطبيق. يمكنك الوصول إلى هذه النافذة من خلال النقر على أيقونة حسابك الموجودة في الزاوية السفلى اليمنى من الشاشة الرئيسية.
- في نافذة حسابك، انقر على ايقونة الإعدادات والموجودة في أعلى النافذة للذهاب إلى نافذة الإعدادت.
- في نافذة الإعدادات، انقر على زر حذف حسابي والموجود في اسفل النافذة واتبع الخطوات على الشاشة لإكمال عملية حذف الحساب.
بعد حذف التطبيق
إذا كنت ترغب في حذف حسابك على تطبيق ألفة بعد حذف تطبيق ألفة من هاتفك الذكي، يمكنك دائمًا إعادة تحميل وتثبيت التطبيق ثم متابعة حذف حسابك باتباع الخطوات المذكوره أعلاه. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في إعادة تثبيت التطبيق، فاتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى نموذج تواصل معنا.
- في حقل الاسم الكامل، أدخل الاسم الذي استخدمته عند إنشاء حسابك في ألفة.
- في حقل البريد الإلكتروني، أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حسابك في ألفة.
- في حقل حدد نوع الاستفسار، حدد حذف حسابي في ألفة.
- في حقل كيف يمكن أن نساعدك؟، أدخل تاريخ الميلاد الذي استخدمته عند إنشاء حسابك في ألفة. من فضلك لا تتردد في إدخال أي معلومات أخرى ترغب في أن نعرفها عنك، مثل سبب رغبتك في حذف حسابك.
- وافق على سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام.
- انقر فوق الزر إرسال الاستفسار.
- بمجرد أن نتلقى استفسارك، سنتحقق من بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وتاريخ الميلاد وسنرسل لك رسالة إلى بريدك الاكتروني المسجل لدينا لتأكيد حذف الحساب.
- اقرأ رسالة تأكيد حذف الحساب واتبع التعليمات داخل الرسالة الإلكترونية. يرجى الرد على هذا البريد الإلكتروني للاستمرار في حذف حسابك. عدم الرد على هذا البريد يؤدي إلى عدم حذف حسابك.
- بمجرد أن نتلقى ردًا على رسالة تأكيد حذف الحساب، سنحذف حسابك في ألفة.
أخيراً، نرجوا منك مراجعة سياسة الخصوصية لفهم ما يحدث لبياناتك بعد حذف حسابك. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونضمن التعامل مع بياناتك بطريقة مسؤولة تتوافق مع سياساتنا.